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8月10日上午，蕪湖市民張女士致電，稱她今年2月份辦理的新能源汽車租賃卡目前已經(jīng)不用了，但是租賃卡卻久久無法退還，交的保證金也拿不到。
張女士告訴記者，為了平常上下班方便，今年2月她辦了一張新能源汽車租賃卡，當時辦卡的時候交了2000元的保證金，7月份張女士買了輛汽車所以就把租來的車還了。
“既然車都還了，我就想把租賃卡也給退了，可是已經(jīng)跑了三個不同的租賃點去申請，卻都沒有辦理成功，每次都被工作人員以不同的理由搪塞過去。”張女士無奈地表示。“國稅局那邊的汽車租賃點工作人員告訴我沒有‘章印’，所以無法給我辦理退卡退款手續(xù);去政務中心的點辦退卡，對方給的理由更讓人想不到，‘他們很忙沒空辦理’;鳩江區(qū)政府的點答復說是公司人員在調(diào)整。我很不明白他們的工作流程，也不太滿意他們的工作態(tài)度，一直這樣解決不了問題算什么�！睆埮勘硎�，“我在辦理租賃卡的時候一切都很順利，沒想到現(xiàn)在要退卡的時候卻困難重重”。
接到張女士的投訴后，記者撥打了鳩江區(qū)政府汽車租賃點的咨詢電話。記者表示自己想要退卡，工作人員告知只需要攜帶租車時簽的臨時合同、收據(jù)以及汽車租賃卡就可到任意一個汽車租賃點辦理退卡手續(xù)。
既然這樣，那么張女士辦理退卡怎么就屢次不順呢?工作人員給出的解釋是8月初正趕上新老員工交接，所以張女士在辦理退卡時出現(xiàn)了一些問題。工作人員還表示，現(xiàn)在交接工作已經(jīng)完成，市民只要帶上相應的材料就可以到任一租賃點辦理退卡。工作人員還提醒市民，保證金是要在公司對租賃者的交通違規(guī)情況核實無誤后才能退還給租賃者。 |
